Questions fréquentes

Lors de l’achat d’une cuisine d’extérieur, vous faites attention au design, au prix et à la qualité, mais surtout à votre façon de cuisiner dehors, à la place dont vous disposez et à la manière dont la cuisine arrivera à son emplacement. Choisissez la largeur en fonction des appareils que vous utilisez réellement, et mesurez le chemin entre la rue et la terrasse. Prévoyez également des raccordements pour l’électricité et l’eau, ainsi qu’une housse de protection adaptée. Pour en savoir plus, lisez Acheter une cuisine d’extérieur : les points à surveiller.

La cuisine d’extérieur qui convient à votre jardin ou à votre terrasse dépend de l’espace libre et du chemin d’accès. Gardez 90 à 100 cm d’espace de circulation tout autour. Pour une petite terrasse, 109 ou 157 cm suffisent souvent ; avec 253 ou 301 cm, vous cuisinez à deux côte à côte. Pour un toit-terrasse ou un jardin sans accès latéral, nous convenons de la livraison avec vous à l’avance. Vous trouverez de l’aide pour prendre les mesures sous Cuisine d’extérieur : les bonnes dimensions.

La différence entre un modèle standard et une cuisine d’extérieur sur mesure tient à qui décide de l’agencement. Un modèle standard a une combinaison fixe de modules, de plan de travail et d’appareils, dans l’une des cinq largeurs. Avec la cuisine d’extérieur personnalisée, vous choisissez vous-même dans le configurateur ce qui va dans chaque module, ou vous demandez un devis pour un format différent. Une cuisine fabriquée spécialement pour vous est exclue du droit de rétractation de 14 jours.

Vous composez vous-même votre cuisine d’extérieur dans le configurateur. Vous choisissez d’abord la disposition et la profondeur, puis vous équipez les modules de gauche à droite d’une porte, de tiroirs, d’un réfrigérateur de 70 litres ou d’une cave à vin pour 18 bouteilles. Enfin, vous choisissez le plan de travail et les extras, comme un kamado, un barbecue à gaz encastrable, un évier ou une prise escamotable. À chaque choix, vous voyez immédiatement le prix de la cuisine.

Vous pouvez ajouter des modules et des options plus tard, même s’il est judicieux de planifier l’agencement complet dès le départ. Un réfrigérateur d’extérieur séparé se place simplement à côté de la cuisine, et un plan de travail se commande aussi séparément dans la gamme. Ce qui pourra ensuite s’intégrer dans la cuisine elle-même dépend de la place et des raccordements existants. Écrivez-nous à ce sujet, nous verrons ensemble ce qui est possible.

Pour demander un devis pour une cuisine d’extérieur personnalisée, envoyez-nous les dimensions, l’agencement et les options souhaités, idéalement avec un croquis ou une photo de l’emplacement. Notre atelier d’Almelo vous fait une proposition pour chaque format. Vous pouvez aussi réaliser de nombreux souhaits directement dans le configurateur : il propose des cuisines droites ainsi que des formes en L, en R et en U, en 57 ou 77 cm de profondeur, et vous pouvez y exporter votre projet en PDF.

Chez VARETTI, une cuisine d’extérieur coûte, en modèle standard, entre environ 1.150 et 5.000 €, TVA et livraison standard dans votre pays comprises. Le prix dépend surtout de la largeur et des appareils : la VARETTI Maela 232 de 109 cm avec réfrigérateur de 70 litres est le modèle d’entrée de gamme, la VARETTI Levante 658 de 301 cm avec barbecue à gaz Boretti et deux réfrigérateurs est la plus grande. Vous trouverez tous les prix actuels dans la gamme.

Vous pouvez voir les cuisines d’extérieur en vrai dans le showroom situé Slachthuiskade 36 à Almelo, aux Pays-Bas, au même endroit que l’atelier où nous les fabriquons, juste de l’autre côté de la frontière, près d’Enschede. Vous planifiez une visite sur rendez-vous ; un conseiller prend alors le temps de vous recevoir. Sur place, vous voyez les modèles standard, comparez le plan en Douglas à la pierre frittée et ouvrez vous-même les appareils comme le kamado et le réfrigérateur de 70 litres.

Une cuisine d’extérieur en Douglas s’entretient avec quelques gestes réguliers dans l’année. Essuyez la graisse et les miettes du plan en bois après avoir cuisiné, car les taches de graisse pénètrent dans le Douglas. Si vous voulez conserver la teinte chaude du bois, huilez-le environ une fois par an aux endroits exposés au soleil avec une huile naturelle pour bois, ou optez pour le traitement nano. Si vous le laissez grisailler, plus besoin de l’huiler. La pierre frittée se nettoie à l’eau avec un peu de liquide vaisselle.

Toutes les cuisines d’extérieur VARETTI sont fabriquées en Douglas, raboté sur les deux faces et séché, en planches de 19,5 cm de large et 2,8 cm d’épaisseur. Seul le plan de travail vous laisse le choix : un plan en Douglas de 3 cm d’épaisseur ou en pierre frittée de 12 mm en Black Betty, Snowy White, Granny Grey ou Gold Flames. Le caisson est disponible en naturel ou avec cadre noir. Vous trouverez tous les plans sous Options de plan de travail.

Le Douglas convient à l’extérieur, car il contient naturellement de la résine et résiste ainsi bien à l’humidité et aux insectes. Il reste néanmoins un produit naturel : à l’extérieur, il prend une teinte gris argenté, travaille légèrement, et de petites fentes de séchage peuvent apparaître, tandis que la structure reste stable. Avec le traitement nano, une housse de protection et un emplacement sous un abri, une cuisine d’extérieur en Douglas dure, d’après notre expérience, 10 à 15 ans. Pour en savoir plus : Pourquoi le Douglas.

Le traitement nano est une couche invisible qui pénètre dans les fibres du bois et fait perler l’eau, la graisse et la saleté, tandis que le bois continue de respirer et conserve sa couleur. La protection dure environ 2 à 3 ans en usage normal, et vous la choisissez pour toute la cuisine ou seulement pour le plan de travail. Elle est surtout nécessaire si la cuisine est entièrement à découvert. Sous un abri fermé, le bois s’en sort généralement bien sans.

Les cuisines d’extérieur sont livrées entièrement montées, vous n’avez donc rien à assembler. Vous raccordez seulement vous-même l’eau, l’évacuation et l’électricité, si vous avez choisi ces options. Vous percez vous-même les passages à l’arrière ou au fond du meuble, exactement là où arrivent vos tuyaux et câbles, car chaque jardin est différent. Nous vous montrons comment faire sous Raccorder l’eau à la cuisine d’extérieur.

C’est vous qui choisissez : votre cuisine d’extérieur reçoit des roulettes pivotantes robustes ou des pieds fixes. Avec des roulettes, vous la poussez vous-même jusqu’à son emplacement sur un sol plat et ferme, même avec un kamado ou un réfrigérateur de 70 litres à l’intérieur. Les pieds offrent une stabilité particulière et se règlent lorsque la cuisine a trouvé sa place définitive. Poussez ou tirez toujours la cuisine par le bâti et ne la soulevez jamais par le plan de travail : le plan et le caisson restent ainsi intacts.

Une prise escamotable est un bloc multiprise rétractable de trois prises intégré au plan de travail. Vous le sortez lorsque vous avez besoin de courant pour un mixeur, une lampe ou un chargeur, puis vous le renfoncez dans le plan, de sorte que la surface de travail redevient lisse. La fiche du bloc se branche sur une prise d’extérieur normale ; vous avez donc besoin d’un raccordement électrique extérieur sécurisé près de la cuisine. Dans le configurateur, elle existe aussi en version USB.

La différence entre kamado, barbecue à gaz, gril et induction tient à la source de chaleur et à ce que vous cuisinez avec. Gril est le terme générique. Un kamado est un barbecue en céramique au charbon de bois de 16 ou 18 pouces, qui conserve longtemps la chaleur, idéal pour griller, fumer et cuire lentement. Un barbecue à gaz encastrable de Grandhall ou Boretti chauffe vite et se règle avec précision, et une plaque à induction à 2 ou 4 zones vous sert pour les poêles et les sauces. Vous trouverez la comparaison sous Cuisine d’extérieur au gaz ou à l’électricité.

Pour préparer votre cuisine d’extérieur pour l’hiver, commencez par nettoyer soigneusement la cuisine et le plan de travail afin d’éliminer graisse et restes alimentaires. Débranchez ensuite le tuyau d’arrosage, videz le robinet et un éventuel chauffe-eau sous évier, et laissez le robinet ouvert, car l’eau qui gèle fait éclater le corps du robinet. Éteignez le réfrigérateur, laissez la porte entrouverte et placez la cuisine sèche sous un abri ou une housse de protection respirante. Plus de conseils sous Entretenir une cuisine d’extérieur.

Pour savoir si le kamado ou le barbecue est compris dans le prix, regardez la configuration du modèle. S’il est indiqué kamado 16 pouces ou 18 pouces, le kamado est inclus. S’il est indiqué découpe pour kamado (max. 52 ou 60 cm), vous obtenez une ouverture dans le plan de travail dans laquelle vous placez votre propre kamado ou Big Green Egg. Pour un barbecue à gaz encastrable, le nom de l’appareil est mentionné, par exemple Grandhall Premium G4. Pour savoir quel gril en céramique vous convient, lisez Kamado ou Big Green Egg.

En matière de finition du bois, vous pouvez attendre un meuble massif en Douglas, conçu pour l’extérieur. Les nœuds, les différences de teinte entre les planches, un peu de résine et de petites fentes de séchage sont propres au Douglas et ne constituent pas un défaut. Comme le bois travaille à l’extérieur avec l’humidité et la température, les jours autour des portes et des tiroirs peuvent varier légèrement selon la saison. Les tiroirs coulissent sur bois ; ils ne sont pas équipés de glissières. Si vous constatez quelque chose d’anormal, envoyez-nous une photo et nous regarderons avec vous.

Les raccordements dont vous avez besoin pour votre cuisine d’extérieur dépendent des options choisies. Le réfrigérateur, la cave à vin, la plaque à induction, le chauffe-eau sous évier et la prise escamotable fonctionnent à l’électricité et nécessitent une prise extérieure sécurisée. Pour un évier, il vous faut de l’eau, via le tuyau d’arrosage ou une conduite fixe, ainsi qu’une évacuation vers un regard ou un lit de gravier. Un barbecue à gaz fonctionne avec une bouteille de propane de 5 ou 11 kg, un kamado au charbon de bois. Plus d’infos sous Gaz ou électricité.

Une cuisine d’extérieur peut être installée en plein jardin, car nos cuisines sont conçues pour rester dehors. Un abri protège en plus le bois et les appareils de la pluie et du soleil : vous avez moins d’entretien, et le Douglas grisaille plus lentement. Si la cuisine est entièrement à découvert, choisissez le traitement nano et une housse de protection adaptée, et ne posez la housse que sur une cuisine sèche.

Avant la livraison de votre cuisine d’extérieur, assurez-vous que le chemin entre le bord du trottoir et l’emplacement dans le jardin est large, dégagé et ferme. Vérifiez le portail, les portes, les virages, les seuils et les différences de niveau, et veillez à ce que quelqu’un soit présent le jour de la livraison. Si vous avez choisi un évier, un réfrigérateur ou une prise escamotable, amenez dès maintenant les raccordements d’électricité, d’eau et d’évacuation à l’endroit où se trouvera la cuisine. Vous trouverez tout le déroulement sous Déroulement de la commande.

Pour une cuisine d’extérieur, il vous faut la largeur du modèle, c’est-à-dire la longueur totale du plan de travail (109 à 301 cm), plus un espace de circulation tout autour. Gardez 90 à 100 cm libres entre la cuisine et la table à manger ou la clôture, pour pouvoir passer avec un saladier derrière quelqu’un qui se tient au plan de travail. Chaque cuisinier a besoin de 60 à 70 cm de surface de travail libre, et les portes ainsi que le couvercle du kamado doivent pouvoir s’ouvrir entièrement. Plus d’infos sous Cuisine d’extérieur : les bonnes dimensions.

Vous raccordez le robinet et l’évier à l’eau et à l’évacuation comme indiqué dans la notice fournie. Le robinet dispose de raccords pour l’eau chaude et l’eau froide de 3/8 de pouce ; l’évacuation se trouve en standard sur l’évier. Vous percez vous-même les passages à l’endroit où arrivent vos conduites. Faites ensuite couler l’eau pendant une minute pour vérifier l’étanchéité, et faites appel à un plombier pour une conduite d’eau fixe. Étape par étape sous Raccorder l’eau à la cuisine d’extérieur.

Vous raccordez le robinet au tuyau d’arrosage avec un raccord Gardena ou un embout rapide sur le raccord de 3/8 de pouce ; le raccord pour tuyau d’arrosage se commande directement dans le configurateur. Le tuyau d’arrosage suffit ainsi comme arrivée d’eau, et en hiver, il vous suffit de le débrancher. Si l’eau est restée quelques semaines dans la conduite, laissez-la d’abord couler brièvement jusqu’à ce qu’elle soit fraîche, comme le recommande l’Agence fédérale allemande de l’environnement (Umweltbundesamt) pour l’eau stagnante.

Votre cuisine d’extérieur est livrée entièrement assemblée et montée, sur roulettes ou sur pieds selon votre choix, protégée par un film et sur une palette, par un transporteur. Vérifiez la cuisine dès la livraison pour détecter d’éventuels dommages visibles et, si l’emballage est déjà endommagé, faites-le noter par le chauffeur avant de signer. Le robinet est fourni séparément afin qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport. Vous le montez vous-même sur l’évier après la livraison.

Oui, VARETTI livre dans votre pays. Chaque cuisine d’extérieur est fabriquée après votre commande dans notre atelier d’Almelo, juste de l’autre côté de la frontière, près d’Enschede, puis acheminée entièrement montée par un transporteur jusqu’au bord du trottoir. La livraison standard est comprise dans le prix ; le délai de livraison de votre modèle figure sur la page produit. Le paiement s’effectue à l’avance en ligne, par exemple par carte, PayPal ou Klarna. Vous trouverez le déroulement de la commande à la livraison sous Déroulement de la commande.

Le délai de livraison de votre cuisine d’extérieur dépend de l’option de livraison que vous choisissez. Chaque cuisine n’est fabriquée dans notre atelier d’Almelo qu’après votre commande. Actuellement, la livraison standard prend 28 jours, la livraison express 14 jours et la livraison ultra-rapide 7 jours ; les deux options rapides sont payantes. Vous voyez le délai de livraison actuel sur la page produit et lors du processus de commande ; il reste toujours une estimation.

Vous choisissez vous-même la date de livraison lors de la commande ; les dates disponibles figurent sur la page produit. Si la date ne vous convient finalement plus, vous choisissez un autre jour, postérieur à la date initiale. La veille de la livraison, notre partenaire de transport vous envoie un créneau horaire de deux heures, pour que vous puissiez organiser votre journée librement. Plus d’infos sous Déroulement de la commande.

Le transporteur apporte votre commande jusqu’au bord du trottoir à l’adresse de livraison, à un endroit accessible au camion. De là, vous amenez vous-même la cuisine à son emplacement : sur roulettes, vous la poussez ; sur pieds, vous la portez à plusieurs. Prévoyez donc un chemin plat et dégagé ainsi que quelques personnes pour vous aider. Poussez toujours par le bâti et ne soulevez jamais par le plan de travail. Si vous habitez près de la frontière, vous pouvez aussi venir chercher la cuisine vous-même à notre atelier d’Almelo, par exemple après une visite du showroom.

Le fait que la cuisine d’extérieur passe par le portail, le passage latéral ou l’allée de jardin dépend surtout de sa profondeur, car la cuisine passe l’ouverture dans le sens de la longueur. Comparez la profondeur indiquée sur la page produit avec le point le plus étroit du chemin et comptez quelques centimètres de marge. Pour une cuisine de 253 ou 301 cm, faites aussi attention aux virages à angle droit, car une cuisine aussi longue y tourne difficilement. Vous trouverez une aide à la mesure sous Cuisine d’extérieur : les bonnes dimensions.

Une cuisine d’extérieur en Douglas pèse, avec ses appareils, entre environ 100 et 800 kg selon le modèle ; la VARETTI Cora 434 de 205 cm pèse par exemple 227 kg. La cuisine arrive sur une palette : descendez-la à plusieurs, puis amenez-la à son emplacement : sur roulettes, vous la poussez ; sur pieds, vous la portez. La pelouse, le gravier ou un seuil demandent de la force ; sur un sol meuble, posez donc des planches ou des plaques de roulage. Poussez toujours par le bâti et ne soulevez jamais par le plan de travail.

Si la livraison n’est pas possible, contactez-nous le plus rapidement possible et nous planifierons ensemble une nouvelle date de livraison. C’est à vous d’évaluer à l’avance si la cuisine peut être amenée en toute sécurité de la rue jusqu’à l’emplacement souhaité. Mesurez donc tout le chemin avant de commander et, en cas de doute, envoyez-nous via le formulaire de contact des photos du portail, de l’allée et des virages.

Pour la livraison standard de votre cuisine d’extérieur, vous ne payez aucun frais de livraison : la livraison jusqu’au bord du trottoir est comprise dans le prix, tout comme le montage. Si vous choisissez la livraison express ou ultra-rapide, vous payez un supplément, car votre cuisine est alors prioritaire à l’atelier. Vous voyez les montants sur la page produit et dans le panier avant de commander. Le déroulement est décrit sous Déroulement de la commande.

Chez VARETTI, vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, PayPal, Pay by Bank directement depuis votre banque en ligne, Klarna ou Satispay. Si vous commandez pour une entreprise, vous pouvez aussi acheter sur facture via Billie. Nous ne facturons de frais pour aucun moyen de paiement, et tous les prix sont TVA comprise. Si vous payez à l’avance, votre cuisine entre en production dès que nous avons reçu le paiement. Plus d’infos sous Moyens de paiement.

Non, chez VARETTI, vous payez en ligne avant que votre cuisine n’entre en production : par carte de crédit ou de débit, PayPal, Pay by Bank, Klarna ou Satispay. Avec Klarna, vous pouvez aussi payer plus tard ou en plusieurs fois. Vous trouverez toutes les options sous Moyens de paiement.

Chez VARETTI, vous payez sur facture en tant qu’entreprise via Billie : vous choisissez l’option lors du passage en caisse et réglez la facture plus tard. En tant que particulier, vous payez en ligne par carte de crédit ou de débit, PayPal, Pay by Bank, Klarna ou Satispay ; avec Klarna, également plus tard ou en plusieurs fois. Le récapitulatif se trouve sous Moyens de paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore le statut « En production ». Envoyez pour cela le plus rapidement possible un e-mail à info@varetti.de avec votre numéro de commande. Si la fabrication a déjà commencé, la cuisine est réalisée selon votre configuration ; écrivez-nous alors brièvement et nous discuterons des possibilités. Pour un modèle standard, vous disposez en outre d’un droit de rétractation de 14 jours après réception ; une cuisine sur mesure en est exclue.

En cas de dommage ou de problème après la livraison, vérifiez la cuisine le plus rapidement possible et signalez-le via le formulaire de contact ou par e-mail à info@varetti.de. Indiquez votre numéro de commande, une courte description ainsi que des photos d’ensemble et de détail. Si l’emballage est déjà endommagé à la livraison, faites-le noter par le chauffeur avant de signer. Pour les défauts, la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison s’applique.

S’il manque une pièce ou si quelque chose ne fonctionne pas, signalez-le via le formulaire de contact avec votre numéro de commande et des photos nettes. Précisez de quelle pièce il s’agit, par exemple le robinet, une charnière ou le réfrigérateur, et ce qui ne va pas exactement. Nous examinons votre signalement et le résolvons par l’envoi d’une pièce, une réparation ou un remplacement.

La garantie chez VARETTI suit la garantie légale de conformité : pendant deux ans à compter de la livraison, nous répondons des défauts qui existaient déjà lors de la remise, aussi bien pour la cuisine elle-même que pour les appareils comme le réfrigérateur, la plaque de cuisson et le barbecue à gaz encastrable. Le grisaillement, les différences de teinte, un léger travail du bois et de petites fentes de séchage dans le Douglas sont des caractéristiques normales d’un produit naturel et ne constituent pas un défaut. Les détails figurent dans nos CGV.

Vous pouvez retourner un modèle standard dans le délai de rétractation de 14 jours, à compter du jour où vous avez reçu la cuisine, sans avoir à vous justifier. Signalez votre rétractation par e-mail à info@varetti.de ou via la fonction de rétractation du site, et convenez avec nous de l’enlèvement. La cuisine doit alors nous être retournée dans les 14 jours, non utilisée et bien emballée. Une cuisine fabriquée ou adaptée sur mesure spécialement pour vous est exclue du droit de rétractation. Tous les détails figurent dans les Informations sur le droit de rétractation.

Les frais de retour d’une cuisine d’extérieur sont à votre charge. Comme une cuisine est trop volumineuse pour un envoi par colis, nous organisons sur demande l’enlèvement : comptez environ 150 € par colis d’expédition ; le montant exact dépend du transporteur et du trajet. Dès que la cuisine nous parvient en bon état, nous vous remboursons le montant de l’achat dans un délai de 14 jours. Si la cuisine a été davantage sollicitée que nécessaire pour l’examiner, nous déduisons cette perte de valeur. Plus d’infos dans les Informations sur le droit de rétractation.